Är du den vi söker?

Har du ett brinnande intresse för IT, gillar att lösa problem och trivs med att ge service i världsklass? Vill du vara en del av ett team där du får utvecklas, ta ansvar och arbeta med modern teknik – samtidigt som du hjälper andra? Då kan detta vara ditt nästa uppdrag!

Nu söker vi dig som vill arbeta med IT-support i en varierad och lärorik roll i Solna under hösten 2025. Känner du igen dig? Läs vidare!

Arbetsbeskrivning

I rollen som IT-support arbetar du med att hjälpa användare via telefon, e-post, portal och chatt. Ditt uppdrag är att skapa en smidig och positiv upplevelse för användaren – oavsett om det handlar om en enkel fråga eller ett tekniskt problem som kräver felsökning.

Tillsammans med teamet bidrar du även till att utveckla och förbättra våra arbetssätt. Du kommer att arbeta enligt schema, vilket innebär både vardagar och helger.

Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Ge teknisk support till användare via flera kanaler
• Felsöka och åtgärda incidenter
• Dokumentera ärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Bidra till ständiga förbättringar av processer
• Samarbeta nära teamet för att utvecklas tillsammans

Omfattning: Heltid, 100 %
Period: 25 augusti – 28 november 2025
Plats: Solna
Arbetstid: Schemalagd, inklusive vardagar och helger

Din profil

För att lyckas i rollen ser vi att du har erfarenhet av att arbeta med IT-support eller kundservice, gärna i en miljö där tempot är högt och användarfokus är avgörande. Du trivs i dialogen med användaren, är lösningsorienterad och tycker om att ta ansvar.

Du tillför värde till organisationen genom din goda kommunikationsförmåga, tekniska förståelse och vilja att lära dig mer. Vi tror att du är nyfiken, strukturerad och motiveras av att lösa problem – stora som små.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av användarsupport, IT-support eller kundservice
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
• Ett stort teknikintresse och relevant utbildning inom IT
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem som ServiceNow (meriterande)
• Retailbakgrund (meriterande)
  

Om oss

Talents by Inhouse rekryterar och hyr ut personer i början av sin karriär oavsett bransch eller inriktning. Exempel på områden är inköp, teknik, Office Management, kundservice och administration.

Våra konsulter är väldigt viktiga för oss och vi lägger stort fokus vid att våra konsulter ska känna att dom utvecklas hos oss. Därför erbjuder vi bland annat återkommande dialoger kring nästa utvecklingssteg, konsultaktiviteter, som till exempel frukostträffar, och en närvarande Konsultchef.

Talents by Inhouse tillhör Inhouse som är ett konsultföretag inom organisationsutveckling, rekrytering och bemanning mot branscher inom kommunikation, ekonomi, chefsassistent, företagstjänster och HR.  

Övrigt/Vad händer nu?

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd hos Talents By Inhouse och arbetar ute hos vår kund. Du kommer att utgå från företagets kontor i Solna. 

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, då urval och intervjuer sker löpande. Vi tar inte emot några ansökningar via mejl, utan du söker enkelt med ditt CV eller Linkedinprofil. Du ska inte skicka med något personligt brev, vi vet att ditt CV räcker gott och väl. För mer information eller frågor om testerna kontakta ida.hogberg@inhouse.se. Vi ser fram emot din ansökan.