Är du den vi söker?

Älskar du styrketräning och brinner för att skapa relationer genom text? Trivs du i digitala miljöer där varje ord spelar roll för kundupplevelsen? Då kan du vara den vi letar efter.

Till vår kund, ett svenskt appbolag inom styrketräning, söker vi en digital kommunikatör på 40% som vill ta ett helhetsgrepp om kommunikationen i digitala kanaler – från kundservice och communitydialog till nyhetsbrev, kampanjer och app-kommunikation. Det här är en operativ roll för dig som gillar att vara nära både kund och produkt. Uppdraget passar perfekt för dig som studerar marknadsföring/kommunikation och vill bygga relevant erfarenhet vid sidan av studierna eller dig som har annan deltidssysselsättning vid sidan av.

Arbetsbeskrivning

Hos vår kund är kommunikation mer än information. Det är relationer, förtroende och känsla. Din huvuduppgift är att säkerställa en förstklassig kundupplevelse genom tydlig, varm och professionell kommunikation i digitala kontaktytor. Du blir en viktig länk mellan användare och teamet och bidrar aktivt till hur de bygger community, förtroende och långsiktiga relationer.

Du kommer bland annat att:

• Hantera kundservice i Intercom och Instagram DM

• Skriva och uppdatera hjälpartiklar i Intercom baserat på vanliga frågor

• Skapa och publicera in-app-kommunikation (pushnotiser, banners, information om nya träningsprogram, challenges, kampanjer och aktiviteter)

• Planera, skriva och analysera nyhetsbrev och kampanjutskick (inkl. A/B-testning och bildval)

• Ansvara för kommunikation i App Store (uppdateringar, events, lanseringar)

• Driva arbetet med testimonials och recensioner (Trustpilot, App Store, Google Play)

Din profil

Vi söker dig som i grunden är en skicklig kommunikatör oavsett kanal och vet att rätt ord kan göra verklig skillnad.

Vi ser att du:

• Har en stark förmåga att uttrycka dig i text och anpassa tonalitet oavsett målgrupp och kanal

• Är flytande i svenska och engelska i tal och skrift

• Är van att arbeta i digitala system och plattformar

• Har en relevant pågående eller avslutad utbildning inom marknadsföring/kommunikation

• Har tidigare erfarenhet av operativt kommunikationsarbete i digitala kanaler och/eller kundservice (meriterande)

• Har ett strukturerat arbetssätt och förmåga att hantera flera kontaktytor parallellt

Det är meriterande om du har kunskap inom SEO.

Vi tror också att du:

• Har ett genuint intresse för styrketräning och fitness

• Förstår målgruppen (kvinnor) och kan kommunicera hjälpsamt, positivt, empatiskt och uppmuntrande

• Är prestigelös, lösningsorienterad och trivs i en dynamisk miljö i ett mindre team

Ansök enkelt med ditt CV och din LinkedIn-profil

Detta är ett konsultuppdrag på 6 månader där du blir anställd av Inhouse (eller fakturerar oss) med goda möjligheter till förlängning och arbetar hos vår kund med start så snart som möjligt. Arbete sker till största delen hybrid/remote med placering i Stockholm eller Göteborg. Urval och intervjuer sker löpande då uppdraget startar inom kort. Har du frågor kring rollen eller processen är du välkommen att kontakta Sofia Lidenhed sofia.lidenhed@inhouse.se – vi ser fram emot din ansökan.

Varmt välkommen med din ansökan!