Är du den vi söker?

Vill du vara en nyckelperson i en dynamisk och mångkulturell miljö där struktur, analys och relation står i centrum?

Som Quality Coordinator hos Cabonline i region Väst är du med och skapar en positiv upplevelse för våra förare och åkare – varje dag. Genom ett nära samarbete med kollegor och tydlig kommunikation bygger du starka relationer och bidrar till att förbättra våra arbetssätt och resultat.

Arbetsbeskrivning

I denna roll arbetar du i ett team om fyra personer där du främst arbetar tätt tillsammans med Account Manager och har en central funktion i att administrera, analysera och koordinera bilflottan – en verksamhetskritisk resurs med cirka 300 fordon. Du har ett öga för detaljer, förmåga att se helheten, och trivs i en roll där struktur och service möts.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Administrera och säkerställa korrekt information så att logistik och flöden för bilflottan sker i rätt tid och med hög kvalitet.
• Utföra analys och uppföljning av data för att identifiera mönster, förbättringsområden och möjligheter.
• Vara huvudkontakt för förare och åkare – lyssna in, förstå deras behov och snabbt hantera frågor och ärenden.
• Samarbeta med ekonomiavdelningen för att säkerställa korrekt rapportering och kostnadskontroll.
• Utveckla och underhålla rutiner och informationsstrukturer i CRM-system och Excel.
• Hantera administrativa uppgifter som korrigering av köruppdrag och uppföljning av avvikelser.
• Säkerställa hög kundnöjdhet genom att följa upp leverans, kvalitet och service.
• Sprida korrekt och aktuell information till förare genom tydlig och kontinuerlig kommunikation.
  
  

Du kommer att rapportera till Area Manager, Dennis Isic och arbeta från Cabonlines kontor i Göteborg.

Din profil

Vi ser gärna att du har erfarenhet inom administration och/eller controlling för att snabbt kunna analysera en större mängd information. Du har goda erfarenheter av excel och har sannolikt erfarenhet av att utveckla strukturer och rutiner i en snabbrörlig kontext. Som person är du analytisk för att kunna arbeta proaktivt och förstå helheten av Cabonlines affär. Du är strukturerad, kan växla tempo vid behov och ger dig inte i första taget. Vidare tror vi du kommer trivas om du är initiativtagande, ansvarsfull och lösningsorienterad. Du är en skicklig relationsbyggare som skapar tillit och förtroende både internt och externt.

Vidare har du en god förmåga att kommunicera på svenska och engelska, både i tal och skrift. Meriterande är om du behärskar andra språk. Du är även en van användare av Office-paketet och innehar B-körkort.

Om företaget

Cabonline är Nordens ledande taxiföretag med cirka 2 500 anslutna åkerier och cirka 4 900 bilar i Sverige, Norge, Finland och Danmark. Inom Cabonline finns en rad välkända varumärken som TaxiKurir, Taxi Skåne, Taxi Väst, Umeå Taxi, Sverigetaxi, TOPCAB, Norgestaxi, Kovanen.

Genom Cabonline får åkerierna tillgång till attraktiva kundavtal, stöd från branschledande teknikutveckling samt nytta av stordriftsfördelar, effektiv service och en gemensam infrastruktur. Gruppen omsatte 2022 cirka 5,5 Mdr SEK. För mer information: www.cabonlinegroup.com

Ansök enkelt med ditt CV 

Om du tycker det här låter som något för dig så ansök enkelt med ditt cv, du behöver inte skicka med något personligt brev. Arbetspsykologiska tester är en del av urvalet i den här rekryteringsprocessen.

I de här rekryteringen samarbetar Cabonline med Inhouse. Vi hanterar urval löpande så vänta inte med att skicka din ansökan. Sista ansökningsdag är 30 april. För frågor om rollen, kontakta rekryteringskonsult Malin Söderberg, malin.soderberg@inhouse.se. Vi ser fram emot din ansökan!

Värt att veta!

Tjänsten är på heltid och startar med 6 månaders provanställning. Du kommer att arbeta på plats hos Cabonlines kontor i Göteborg.