Är du den vi söker?

JCDecaux har nyligen vunnit Sveriges största reklamavtal som innefattar tunnelbanereklam på de mest centrala stationerna och utomhusreklam i lokaltrafiken över hela Storstockholm. JCDecaux står inför en mycket spännande utveckling och expansion med produkter som blir helt unika för den svenska mediemarknaden. Satsningen positionerar oss som marknadsledare inom utomhusreklam i Sverige, vill du vara med och spela en viktig roll i denna resa? 

Vi söker en driven och serviceinriktad medarbetare som vill växa med oss! I rollen som kundservicemedarbetare blir du vårt ansikte utåt och en viktig länk mellan företaget, kunder, kommuner och allmänheten.

Har du erfarenhet av service och söker nästa steg i karriären? Då kan detta vara rollen för dig!

Arbetsbeskrivning

Som kundservicemedarbetare på JCDecaux spelar du en viktig roll i att säkerställa hög kundnöjdhet tillsammans med dina kollegor. Du har daglig kontakt med säljare, kommuner och kunder, och hanterar inkommande felanmälningar på ett serviceinriktat, professionellt och effektivt sätt.

En central del av din roll är att följa upp och återrapportera inkomna ärenden från både kunder, kommuner och cykelabonnenter. Du ansvarar även för att hantera kundtjänstärenden kopplade till vårt cykelsystem Lundahoj i Lund.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera inkommande felanmälningar
• Stötta serviceledningen i planeringen av underhåll
• Ha löpande kontakt med kommuner och andra externa parter
• Ansvara för kundtjänsten kring Lundahoj
• Följa upp genomförda åtgärder och affischering
  

Omfattning: heltid, 8-17 

Start: så snart som möjligt 

Kontor: Östermalm 

Din profil

Vi söker dig som är nyfiken, initiativrik och har lätt för att samarbeta. Du har ett starkt driv, är målmedveten och tar ansvar för att nå resultat. Som person är du serviceinriktad, noggrann och har god social kompetens. Du har även ett genuint intresse för utveckling, förbättringsarbete och tar själv initiativ till att söka nya kunskaper och lösningar.

För att lyckas i rollen krävs att du har goda kunskaper i både svenska och engelska, i såväl tal som skrift. Du har även goda kunskaper i Excel och trivs med att arbeta i ett högt tempo. Du har förmågan att hantera flera projekt parallellt och behåller lätt fokus även i en varierande vardag.

Om företaget

JCDecaux är med 11 900 anställda i mer än 80 länder världens största företag inom utomhusreklam. I Sverige startade JCDecaux sin verksamhet 1989 och idag finns företaget i våra 25 största städer. www.jcdecaux.se

Om oss

Talents by Inhouse rekryterar och hyr ut personer i början av sin karriär oavsett bransch eller inriktning. Exempel på områden är inköp, teknik, Office Management, kundservice och administration.

Våra konsulter är väldigt viktiga för oss och vi lägger stort fokus vid att våra konsulter ska känna att dom utvecklas hos oss. Därför erbjuder vi bland annat återkommande dialoger kring nästa utvecklingssteg, konsultaktiviteter, som till exempel frukostträffar, och en närvarande Konsultchef.

Talents by Inhouse tillhör Inhouse som är ett konsultföretag inom organisationsutveckling, rekrytering och bemanning mot branscher inom kommunikation, ekonomi, chefsassistent, företagstjänster och HR.  

Övrigt/Vad händer nu?

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd hos Talents By Inhouse och arbetar ute hos vår kund. Utgångspunkten för uppdraget är att det beräknas starta så snart som möjligt och är initialt heltid till och med januari. Det finns därefter goda möjligheter till förlängning och/eller överrekrytering. På JCDecaux värdesätter man samarbete och det dagliga utbytet som sker när man ses på kontoret – därför är tjänsten helt på plats och inte möjlig att utföra på distans.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, då urval och intervjuer sker löpande. Vi tar inte emot några ansökningar via mejl, utan du söker enkelt med ditt CV eller Linkedinprofil. Du ska inte skicka med något personligt brev, vi vet att ditt CV räcker gott och väl. För mer information eller frågor om testerna kontakta Ida Högberg, ida.hogberg@inhouse.se. Vi ser fram emot din ansökan.