Är du den vi söker?

Nu söker vi en serviceorienterad person som vill vara med att ge bästa tänkbara service och support till våra kunder!

Byggvarubedömningen fortsätter att expandera och befinner sig i en spännande tillväxtresa. Vi behöver nu förstärka vårt team med en ytterligare Kundservicemedarbetare.

Arbetsbeskrivning

Hos oss kommer du att erbjudas en roll med omväxlande och varierande arbetsuppgifter, men som alltid utgår från att ge service och hjälpa våra kunder. Du kommer att delta i vår support och besvara inkommande mail och samtal. Det är en stor variation på de frågor som kommer in till oss, alltifrån uppdatering av kunduppgifter till mer komplexa frågor som kräver mer utredning och problemlösning. Du kommer att ingå i ett härligt team om fyra där engagemang och teamwork står i fokus. 

Några av dina återkommande arbetsuppgifter kommer att vara:

• Delta i den dagliga driften av vår support
• Besvara samtal och inkommande ärenden
• Administration i vårt kundsystem
  
  

Omfattning: heltid

Kontor: Sundbyberg

Tillträde: efter sommaren enligt ök.

Din profil

Vi söker dig som brinner för service, har en positiv och hjälpsam attityd där du sätter våra kunder i första rummet. Du har en förmåga att skapa kundrelationer på ett naturligt sätt tillika ett trevligt och professionellt bemötande både i tal och skrift. Vi tror även att du uppskattar att många saker sker samtidigt och att du är strukturerad.

Då arbetet till stor del kommer att utföras både i vårt ärendehanteringssystem Freshdesk samt i vårt eget kundsystem ser vi det som viktigt att du är van vid systemadministration samt har en administrativ ådra. Kanske har du tidigare erfarenhet från ärendehanteringssystem eller så tillhör du den typen av person som lätt lär dig att navigera i nya system. 

Du får gärna ha ett intresse för hållbarhet och vara nyfiken på vad som händer i bygg- och fastighetsbranschen.

Om företaget

Byggvarubedömningen är en unik företeelse i byggbranschen då vi har samlat många aktörer kring en gemensam och viktig fråga – bygga giftfritt och hållbart för dagens och morgondagens generationer.

Bolaget är en medlemsorganisation som grundades 2006 och ägs idag av 75 av Sveriges största fastighetsägare och byggherrar. Vi har över 32 000 användare i vårt system och vi befinner oss i en spännande tillväxtfas där antalet medlemmar, bedömningar och loggböcker ökar kontinuerligt. Vi är idag ca 25 medarbetare som sitter i ett trevligt kontor i centrala Sundbyberg. Hos oss blir du en del av en stark sammanhållning med en kultur som vilar på vår värdegrund: gemenskap, nyfikenhet, engagemang och stolthet.

Hållbarhet är en del av vårt DNA och våra medarbetares välmående är avgörande för vår framgång. Därför erbjuder vi möjlighet att träna två timmar på betald arbetstid varje vecka och vi erbjuder ett generöst friskvårdsbidrag. Vår egen trivselgrupp, Byggvarubalunsen, anordnar trevliga sammankomster på och utanför jobbet som t.ex. quiz, löparstafett och kulturevent. Vi hoppas att du vill vara med på vår resa! Läs gärna mer om Byggvarubedömningen på https://byggvarubedomningen.se/

Övrigt/vad händer nu?

I den här rekryteringen samarbetar Byggvarubedömningen med Talents By Inhouse. Frågor hänvisas därefter till ansvarig rekryterare Ida Högberg, ida.hogberg@inhouse.se. Du blir tillsvidareanställd med 6 månaders provanställning hos Byggvarubedömningen. Vi tillämpar en hybrid arbetsmodell där du har möjlighet att arbeta på distans upp till 50%. Vi har två fasta kontorsdagar i veckan för att skapa gemenskap på Byggvarubedömningen och i vårt team. 

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, då urval och intervjuer sker löpande. Vi tar inte emot några ansökningar via mejl, utan du söker enkelt med ditt CV eller LinkedInprofil. Du ska inte skicka med något personligt brev, vi vet att ditt CV räcker gott och väl. Processen innehåller även arbetspsykologiska tester. För mer information eller frågor om testerna kontakta ansvarig rekryterare.